Počet položek: 0 0,00 CZK

Reklamace zboží

Před odesláním reklamace

  • Ujistěte se prosím, že výrobek používate v souladu s návodem. 
  • Pokud je výrobek na baterie, zkontrolujte baterie zda nejsou vybité.
  • V případě hodinek svěřte výměnu odborníkům. U vodotěsných hodinek je nutná tlaková zkouška.
  • V případě nejasností nás kontaktujte.

 

Doručení reklamace do naší provozovny

  • Objednejte si u nás svoz přímo z Vašeho domova, nebo pracoviště.
  • Zásilku zabalte do papírového kartonu (krabice) tak, aby nemohlo dojít k poškození obsahu.
  • Přiložte reklamační list, nebo průvodní dopis.
  • Na zásilce neuvádějte adresáta, ani odesílatele. Případně odlepte všechny staré poštovní etikety.
  • Na náš e-mail nám zašlete "objednávku svozu reklamace", kde uvedete adresu a datum vyzvednutí a Vaše mobilní telefonní číslo. Nejdřívější možný termín vyzvednutí je dva pracovní dny po odeslání e-mailu.
  • Tato služba je zcela bezplatná.

 

Záruční list

  • Spolu se zbožím obdržíte prodejní doklad, který slouží zároveň jako záruční list.
  • Pokud výrobce nebo zastoupení značky dodává v balení i záruční list, je přiložen přímo v balení výrobku nebo u prodejního dokladu.
  • V případě, že je u výrobku záruční list, je možno zaslat výrobek k reklamaci přímo autorizovanému servisu.
  • Uplatněním reklamace přímo v autorizovaném servisu odpadá logistický mezikrok mezi námi a servisem.
  • S vyřízením oprávněné reklamace v autorizovaném servisu nejsou spojeny žádné poplatky.
  • Pokud má produkt autorizovaný servis, je rychlejší a snažší reklamovat produkt přímo tam.
  • V opačném případě zašlete nebo doručte výrobek do naší provozovny odkud bude zaslán k posouzení vady do servisu.

 

 Jaké dokumenty přiložit k reklamovanému zboží

  • Doporučujeme přiložit kopii prodejního dokladu.
  • Důležité je přiložit originál záručního listu, pokud byl s výrobkem dodán.
  • Reklamační list nebo průvodní dopis. Formulář reklamačního listu si můžete stáhnout z těchto odkazů:

          Stáhnout ve formátu PDF (Adobe Reader) formát PDF                         Stáhnout ve formátu DOC (Microsoft Word) formát DOC                          Stáhnout ve formátu ODT (Open Office/Libre Office) formát ODT

Copyright © www.eushophodinky.cz, provozováno na systému tvorba e-shopu a pronájem e-shopu Shop5.cz

© www.eushophodinky.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   Další informace